01 · Arborescence
Retrouver une facture ne devrait pas demander trois outils.
La facture est dans le logiciel, le bon de livraison dans un mail, le devis dans un dossier partagé. Pour savoir ce qui manque, il faut tout rouvrir.
Avec le Cockpit. Tiers, chantiers et factures se parcourent comme des dossiers. Sur chaque facture, les pièces enregistrées apparaissent, présentes ou manquantes, avec l'historique daté. Un clic mène à la vue qui permet de traiter.
02 · Kanban Achats
Une facture fournisseur bloquée, c'est quatre outils et un suivi dans une tête.
Bon de commande absent, montant différent du devis, bon de livraison qui manque : la facture attend. On vérifie dans le logiciel, on écrit depuis sa boîte, on note dans un tableur. Si la personne est absente, plus personne ne sait où on en est.
Avec le Cockpit. Chaque facture en attente apparaît dans une colonne. Votre comptable la range selon sa cause. Un clic prépare le mail au fournisseur, un seul par fournisseur pour toutes ses factures, relu avant envoi. Quand le fournisseur répond, la réponse se rattache à ses factures. Payée, la facture sort du tableau.
03 · Suivi Ventes
Les retards se découvrent tard, et la relance dépend d'une seule personne.
Un gros impayé et un petit arrivent dans la même boîte. On relance quand on y pense, parfois un client qui avait déjà répondu.
Avec le Cockpit. Vos factures en retard sont classées par urgence : retard, reste dû, relances déjà faites. Les relances suivent le calendrier fixé avec vous, un mail par client, et jamais vers un client qui vient de répondre. Quand un retard dure, un récapitulatif part à la direction. La mise en demeure vous est proposée : elle ne part jamais seule.
04 · Vue Projet
La marge d'un chantier se découvre au bilan, quand il est trop tard.
Les factures d'achat arrivent au fil de l'eau, la facturation client aussi. Personne ne met les deux face à face avant la fin.
Avec le Cockpit. Pour chaque chantier : le marché, ce qui est facturé au client, les factures d'achat reçues, ce qui est encaissé, et la marge du moment face à votre objectif. Un chantier qui glisse nettement sous son objectif est signalé à la direction.
05 · Intelligence Tiers
Ce que sait votre comptable ne devrait pas dépendre de sa présence.
Quel fournisseur envoie ses factures sans bon de commande, quel client paie toujours en retard : seule la personne qui gère les factures le sait, et ce n'est écrit nulle part. Le jour où elle s'absente ou quitte l'entreprise, cette mémoire part avec elle.
Avec le Cockpit. Une fiche par fournisseur et par client : une note calculée sur les faits des douze derniers mois, critère par critère, et l'historique daté de chaque relance et de chaque réponse. Un critère sans données suffisantes est marqué « non mesuré », jamais deviné.